Que vous soyez en Haute-Garonne ou dans le nord de l’Ariège, notre entreprise Soleneo assure le dépannage de votre installation photovoltaïque. Pour le remplacement d’un onduleur SMA défaillant, d’un module photovoltaïque cassé , ou pour un problème de batteries sur votre installation en autoconsommation, voici la démarche que vous devrez réaliser.
Mettez votre installation à l’arrêt
Avant toute chose vous devrez mettre votre installation en sécurité.
Pour une installation photovoltaïque raccordée au réseau (sans autoconsommation), il vous suffit de couper le disjoncteur de branchement ERDF au niveau du compteur de production pour couper le côté courant alternatif, puis de couper le sectionneur côté courant continu, qui est soit intégré à votre onduleur soit localisé dans un coffret « DC » à part.
Ainsi votre onduleur (qui transforme le courant continu des modules photovoltaïques en courant alternatif injecté au réseau) et le circuit courant continu (entre l’onduleur et les modules) sont entièrement déconnectés.
Si vous disposez d’une installation photovoltaïque en autoconsommation, avant de réaliser la manipulation ci-dessus, il vous faudra éventuellement basculer votre inverseur de source sur le réseau EDF de manière à by-passer l’installation photovoltaïque. Enfin, en tout dernier, il vous faudra sectionner le circuit batteries au sectionneur prévu à cet effet (attention: opération à réaliser en tout dernier, lorsque l’onduleur est hors tension ! sinon il y a risque d’arc électrique ).
Si vous avez un doute, vous pouvez vous reporter aux notices fournies par votre installateur ou contacter Solénéo.
Contactez Solénéo
Munissez vous de la facture que vous a établi votre installateur pour que nous puissions connaître avec précision de quel matériel vous disposez , ainsi que du numéro de série de l’appareil (onduleur, chargeur etc…) s’il est accessible, cette référence est généralement demandée par le fabricant.
Pensez à relever l’éventuel message d’erreur indiqué par l’appareil, et à vous reporter au manuel qui a dû vous être fourni pour connaître le sens du message.
Contactez nous avec le maximum d’informations pour que nous soyons à même de vous dépanner rapidement.
Notre entreprise est plus spécialement formée pour le dépannage des matériels suivants: onduleurs SMA, Danfoss, Solarmax, Photowatt, Ingeteam, Victron, tout type de module photovoltaïque : Bosch, Centrosolar, Photowatt, Schott, etc…
En savoir plus sur notre activité photovoltaïque
Consultez votre assurance
Après plusieurs années d’activités menées par des entreprises commerciales peu scrupuleuses, il n’est pas rare que certains installateurs de cette « grande époque du photovoltaïque » n’existent plus.
Si c’est le cas, n’hésitez pas à vous retourner vers votre assurance qui devrait couvrir les frais de remplacement de votre onduleur ou de remise en état de votre installation photovoltaïque.
Solénéo vous fournira tous les documents nécessaires pour que vous puissiez justifier de la pertinence de ces travaux.
L’activité de notre entreprise Solénéo est bien évidement couverte par un contrat d’assurance, contracté auprès de la MAAF pour cette activité de dépannage au même titre que pour la réalisation des installations photovoltaïques intégrées à la toiture ou en autoconsommation. Nous tenons une attestation à votre disposition.
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